金沢大学生協からのお知らせ

生協アプリの不明なエラー~iPhoneの方

2025年09月16日(火)

  • ニュース
この間、iPhoneユーザーの方から、生協アプリの立ち上げ時に「不明なエラー」となり、使えないというお問い合わせを複数件いただいております。
この事は、アンドロイド端末では発生していない(問い合わせは無い)事から、iOSのアップデートの際に携帯のセキュリティ設定が再設定されている可能性が高いです。

つきましては、セキュリティを一時的にOFFにして、アプリが立ち上がるかどうか確認していただき、アプリが立ち上がる事を確認できたら、セキュリティをONにしても起動するかお試しいただければと思います。

以下、症状が改善された事例をお知らせいたします。
➀VPNを確認し、OFFにする
➁セキュリティソフトで、ポップアップを許可しない設定だった場合、許可するに変更
➂広告ブロックのアプリ使っていれば、止める
など人それぞれ違い、それぞれ、上記をOFFにすることでエラーを回避できています。

※必ず生協アプリが起動したら、上記のセキュリティを元に戻しておいてください。

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